Règles de jeux

Entreprise 2.0 et après ?

Il me manquait des éléments pour essayer de dire ce que je ressentais depuis un moment sans savoir l’exprimer encore, c’est à dire, une fois l’esprit travail collaboratif, participatif, réseaux sociaux, l’entreprise 2.0 quoi, est effectif, que se passe-t-il après ? Des employés plus motivés, heureux de travailler plus collectivement dans le partage des connaissances, plus respectueux les uns des autres car plus connectés ? Des innovations possibles par la connexion “presque organisée numériquement” des idées de tous ? Quoi d’autre ? C’est tout ? Mais c’est déjà énorme, me direz-vous, mais quoi d’autre ? C’est vraiment tout ? Ne dit-on pas que l’entreprise doit actuellement se réorganiser complètement pour survivre dans un monde de plus en plus complexe, innover de plus en plus rapidement, répondre en temps réel aux problèmes, aux défis ? L’entreprise 2.0 serait alors une des solutions possibles.
Mais cela veut dire quoi ” survivre dans un monde de plus en plus complexe, innover de plus en plus rapidement, répondre en temps réel aux problèmes, aux défis” ?

L’interview de Michel Serres (voir post précédent) et la lecture du billet de Bertrand Duperrin et de la culture du social computing chez P&G m’ont fait faire la connexion ce matin entre les deux.

Je ne vais pas encore porter un jugement sur P&G, après Ebay et PSA, on va penser que je suis anti grosse entreprise, non, je ne suis pas anti, j’essaie simplement de voir le réel, de décortiquer derrières les apparences, j’essaie, c’est tout. Donc sans porter de jugement, on peut dire que P&G est un des plus gros pollueurs de la planète, qu’ils pratiquent des tests sur les animaux et qu’ils sont un des plus gros fournisseurs du monde en lessives, cosmétiques, peintures, etc …et que nous utilisons tous ses produits un jour ou l’autre. On peut dire aussi que P&G essaie de prendre le virage développement durable, comme la plupart des grosses entreprises d’ailleurs (il n’y a qu’à voir les publicités “vertes” qui font fureur chez tous), et qu’il existe bel et bien chez eux cette volonté apparemment. Allez voir leur site et autres communications vertes de leur part, des liens à foison vous en trouverez.

En mettant en œuvre réellement le social computing que ce soit avec les employés ou avec des collaborations externes pour une véritable entreprise étendue (ils font ça aussi et c’est une très bonne initiative), P&G pourra-t-il vraiment innover pour un monde plus sain ? Est-ce vrai ? Qu’est-ce qui est recherché en priorité le bien être de la planète ou le bien être des actionnaires ? Les deux à la fois, est-ce possible ? Le brevet, propriétaire, peut-il œuvrer aux changements attendus (de nombreux procès ont lieu chaque année) ?
Si je suis employé chez P&G au design des produits par exemple, je sais qu’il faut la jouer vert aujourd’hui pour vendre, je vais mettre le paquet ( sans jeu de mot ) pour que le design ou les recommandations inscrites sur l’emballage soient bien de l’ordre du développement durable. Mais est-ce que je suis conscient que ce fameux produit, malgré les efforts, est encore bel et bien un gros pollueur de cours d’eau ? Et si j’en suis conscient, je fais quoi ? Je le dis sur un des blogs de l’entreprise, sur Facebook, où je me la ferme pour garder mon emploi ? Ou bien encore, j’ai peut-être été drivé pour penser que de gros efforts sont fait dans ce domaine (d’ailleurs, regardez nos belles actions pour l’eau / oui, les BA sont comprises dedans) et que Rome ne s’est pas fait en un jour. Patience, donc, on y vient, mais pas tout de suite. Alors, je prends mon mal en patience, si j’en suis conscient, parce que sinon, hein, il n’y a pas de chat à fouetter, et je continue à travailler chez P&G dans une ambiance certainement plus sympathique que dans d’autres entreprises, donc patientons. Oui, mais combien de temps ? Elle va être faite quand la révolution verte ? Si je salis ce que je m’approprie ( pas encore lu le livre de Michel Serres, mais je dois être proche …), si je continue à breveter, à penser que la terre m’appartient et à penser que la terre n’est pas un bien commun, elle va se faire quand l’évolution écologique ?

Si on doit répondre en urgence à des problèmes de plus en plus complexes, on va attendre combien de temps pour dépolluer la planète ? C’est urgent ou ce n’est pas urgent ?

L’entreprise 2.0 alors, et après ? C’est pour quoi au juste ? Elle est où la force des réseaux sociaux pour faire pencher la balance ? Les entreprises sur Second Life ou sur Facebook, bien, et alors ? Cela change quoi ? Des employés plus solidaires, des employés plus attachés à leur entreprise, le sens du collectif plus fort, le sens de l’individu aussi plus fort car enfin reconnu, oui, tout cela est très important, mais ensuite ? Heureux d’innover, d’apporter des solutions, mais si “en haut” on me demande toujours d’être le participant à l’élaboration d’un produit final qui n’est pas bon, comment je fais pour m’en sortir “moralement” parlant ? Et si le stress au travail était dû au fait de cette énorme contradiction ? On affole, on fait des Grenelles, on dit partout que le réchauffement du climat va nous anéantir, que tous les cours d’eaux sont pollués, et le travailleur, il fait quoi, le travailleur ? Il continue chez P&G vaillamment son petit travail, soit il ferme les yeux, soit il ouvre les yeux et là en général cela fait très mal. J’ai beau être l’employé le plus respecté au monde, si j’aide au développement d’un produit le moins respectueux au monde, il y a comme un dévissage dans la tête, une contradiction insurmontable.

Mais, espérons, possible que cela fasse surgir de nouvelles consciences, de nouvelles urgences, des pressions bien réelles qui fassent virevolter à 180° les entreprises.
3000 Facebookers se sont bien déplacés à Paris pour se “freezer” sur place, 3000 employés pourraient alors se réveiller et dire qu’ils veulent à partir de maintenant travailler pour des produits résolument non toxiques ! Alors, dans le sens dit par Michel Serres dans la vidéo, bel et bien une utopie ?

PS : et le consommateur ? Je vais me prendre en exemple, attention, hélas, peut-être, je ne suis pas une pur jus écolo et comme beaucoup pétrie de contradictions aussi … Dur dur la déprogrammation ! J’utilise bien de temps en temps des noix de lavages, mais je continue à utiliser aussi ma lessive préférée hypo truc et sans phospho truc et autre, mais tout de même de chez Henkel, le concurrent à P&G, bien que les produits de base soient bien souvent les mêmes et qu’ils travaillent de temps en temps main dans la main en se revendant tel ou tel marché. Et idem, ils font dans le “sustainable” et idem, on peut se demander si c’est vrai de vrai ou si, c’est qu’il est impossible aujourd’hui pour une entreprise de ne pas avoir de département développement durable, inconcevable même. Bref, je suis consciente que ma lessive, même si sans et sans, est bel et bien polluante. Et oui, mais elle lave bien, programmé par la bonne odeur de propre (arghhhh), j’ai du mal à m’en défaire. Dingue ! Et puis si tout le monde se met aux noix de lavage, ce ne sera pas soutenable non plus écologiquement parlant, nous sommes trop nombreux et il n’y aurait pas assez de place pour planter tous ces arbres, comme le biocarburant, un très mauvaise bonne idée à grande échelle. Il existe aussi d’autres lessives plus respectueuses de petits fabricants, mais est-ce que ça lave aussi bien ? Oui, non ? Est-ce à nous consommateurs de délaisser les “gros” pour les “petits” ? Oui, non ? Alors ?
Je peux aller dire cela dans tous les réseaux sociaux du monde, qu’il nous faut enfin une vraie lessive (et tout autre produits chimiques) fabriquée à grande échelle et qui ne pollue pas, ça va faire quoi ? Beaucoup en parlent, le disent, depuis longtemps d’ailleurs, et à part les départements développement durable, et autres bonnes actions pour la communication, des fabricants les plus importants du monde, le problème est toujours là … Le véritable changement pour une planète en pleine forme n’a toujours pas eu lieu ! Mais on va y arriver, oui, on va y arriver, parce que, au final, nous n’aurons plus le choix … C’est dommage d’attendre d’avoir les pieds au mur, mais c’est ce qu’il se passe.

PS bis : mon compagnon fait aussi la lessive

Dans  entreprise par Carole_F - 21 mars 2008, 19:08
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• Je crois bien que je vais m’empresser de me procurer le dernier livre de Michel Serres, “Le malpropre, polluer pour s’approprier ?” Passionnante utopie à partir du sens du mot propre et de l’animalité encore en nous …

Dans  utopie par Carole_F - 21 mars 2008, 13:25
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Après avoir lu ici et ailleurs le communiqué de presse du résultat de l’enquête PSA sur le stress, une phrase de Monsieur Vergnes, DRH du groupe, m’a intrigué !

Extrait :

“Au-delà des cellules de veille censées repérer les situations à risque ainsi que le maintien d’un numéro vert pour pouvoir parler de ses problèmes, le groupe automobile veut aller plus loin. M. Vergne veut notamment limiter la taille des équipes de fabrication à 30 personnes par unité, combattre la démotivation en reconnaissant le travail accompli ou encore faire des évaluations sociales et psychosociales systématiques des chantiers menés.

“Mais il est hors de question de mettre en place des solutions qui remettraient en cause nos objectifs de compétitivité”, a-t-il également prévenu.” ”

Est-ce à dire que toutes les autres solutions décrites avant ne mettent pas en péril la compétitivité mais qu’il existe d’autres solutions pour rendre le salarié moins stressé mais qui mettraient la compétitivité en péril ? Et c’est quoi ces solutions ? Il serait intéressant de les connaître … oh, juste comme ça pour voir !

Et si avant les objectifs de compétitivité, c’était le vrai bonheur du client avant tout et si ce bonheur du client était admis par tous, puisque le salarié peut être aussi un client. Et ce serait quoi le bonheur du client aujourd’hui ? Ne serait-ce pas une voiture qui utilise une autre énergie que le pétrole ? Et ceci très très rapidement ?

Mais je rêve, oui, je rêve, on a le droit, non ? Je vois des salariés épanouis qui inventent d’autres moyens de déplacement, qui inventent d’autres moyens de s’organiser dans le respect de chacun et ceci sur toute la planète construction automobile, qui font attention  à la provenance du moindre élément jusqu’au bout de plastique, au bout de métal, oui, je vois des salariés qui ont un but, un vrai but, aider à dépolluer la planète pour créer enfin des transports qui s’inscrivent dans un développement vraiment durable, en intégrant ses confrères humains qui au loin participent aussi dans les usines d’Asie ou d’ailleurs. Mais je rêve …

Dans  commerce par Carole_F - 19 mars 2008, 23:00
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William Irwin
Crazy !!!!!!!!!!!!!! Si on pense ça, l’esprit en subit un coup …. il a l’air sérieux ! Mais je ne le crois pas …

Dans  Futur par Carole_F - 17 mars 2008, 0:36
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…après avoir visionné l’enregistrement vidéo de la réunion Ars Industrialis du 15 Mars 2008 sur le blog de Christian Fauré …

Mets ta donnée,
Signifiant signifié
Attention
Metadon n’est pas à toi
Metadon est roi
Données mettent à plat
Alors
Serveurs garder scellés
Par paires infinies
Pour mémoire collective

On se rassure, cette séance m’a inspiré bien plus que cette petite phrasette …

Dans  Futur par Carole_F - 16 mars 2008, 22:28
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Voici copie d’une communication Ebay publiée dans la presse locale le 12 mars 2008, apparemment Le Parisien, La Dépêche du Midi, Libération et autre. On en parle dans ces forums http://forums.ebay.fr/thread.jspa?threadID=500040226 et http://forums.ebay.fr/thread.jspa?threadID=500040245

” Chers membres,

Depuis plusieurs mois, Ebay en France subit toutes sortes d’attaques visant à remettre en question les enchères en ligne. Derrière ces attaques, de fausses accusations sont portées envers Ebay de ne pas protéger ses utilisateurs. Mais en réalité, il s’agit plus de préserver les intérêts de ceux que le modèle Ebay dérange.

Or, Ebay est votre site ! C’est vous qui, en l’intégrant dans votre quotidien, avez construit son succès.

Ensemble, nous avons inventé une autre façon d’acheter et de vendre adoptée par plus de 276 millions de personnes dans le monde. En France, Ebay compte plus de 12 millions d’inscrits, soit un Français sur cinq.

Ebay offre aujourd’hui à ces 12 millions d’utilisateurs français le pouvoir du choix :

LE CHOIX DE LA DIVERSITE DE L’OFFRE : la possibilité d’acheter du neuf ou de l’occasion, à des professionnels ou à des particuliers, parmi plus de 100 millions d’objets au sein de 50 000 catégories dans le monde entier.

LE CHOIX DU PRIX : la possibilité de déterminer son propre prix à payer grâce au système d’enchères ou de prix fixes et ainsi d’améliorer son pouvoir d’achat pour des millions de personnes. 86 % des acheteurs sur Ebay en France ont ainsi affirmé avoir amélioré leur pouvoir d’achat grâce à Ebay.

LE CHOIX D’UNE OPPORTUNITE DE PROFIT ET DE CREATION D’EMPLOIS ! en moins d’une dizaine d’années, Ebay s’est aussi imposé comme un véritable vecteur de création d’emplois. Plusieurs dizaines de milliers de professionnels et d’emplois dépendent aujourd’hui de son activité.

Notre succès dérange.

Dans tous les combats politiques et judiciaires que nous menons, nous plaidons pour la liberté contre les privilèges, pour la modernité contre les combats d’arrière-garde, pour la vitalité d’un commerce moderne et accessible à tous et contre le verrouillage des circuits de distribution.

Tous les collaborateurs d’Ebay continuent de se mobiliser pour vous et pour que la France ne devienne pas le seul pays qui réduit votre choix de consommation et porte atteinte à votre liberté d’acheter et de vendre.

Ebay, c’est vous. “

L’équipe Ebay France”

Si je copie ce message ici ( je ne pense pas faire de tort à Ebay, légalement parlant …), c’est qu’il me semble important de l’analyser, au vu de l’énoncé très politique et sociétal en fond de message. Les erreurs (ou mensonges peut-être ) sont très bien pointées par les ebayeurs dans le forum mis en lien ci-dessus. Je ne m’attarderai pas sur ces points.

Non, ce qui m’intéresse ici, est cette notion de liberté de commercer que la France tenterait d’entraver. On peut voir cela sous divers angles, point de vue de l’état, point de vue du e-commerçant en règle ( qui peine bien souvent à générer du chiffre et qui ferme sa boite relativement vite ), du point de vue du vendeur particulier Ebay, du point de vue des acheteurs Ebay et du point de vue de la multinationale Ebay.

L’Etat : le travail au noir nous fait échapper des rentrées fiscales, oui, mais comme la pauvreté augmente, nous devons aussi laisser des soupapes … dilemme, on réfléchit, stand by

Le e-commerçant : cela ne peut plus durer, je suis de plus en plus concurrencé par des particuliers, je vais couler, ce n’est pas juste !

Le e-commerçant qui s’en sort mieux : jusque là tout va bien, mais il ne faudrait pas exagérer, heureusement, je ne vends pas que sur Ebay, j’ai bien fait de diversifier mes points de vente, les frais Ebay sont de plus en plus exorbitant, puis je commence à en avoir marre de n’avoir aucun contact client fournisseur.

Le vendeur particulier occasionnel : c’est chouette, quand j’en ai marre d’un truc, je le vends sur Ebay et je peux me racheter autre chose, sur le même site tant qu’à faire !

Le vendeur particulier qui vends vraiment beaucoup : pourvu que ça dure, pour le moment je me débrouille avec plusieurs pseudos pour brouiller les pistes ( la pression monte), ils nous emmerdent ces professionnels, je ne vois pas en quoi je leur fais concurrence …

L’acheteur Ebay ( qui peut être aussi vendeur) : j’adore, quels frissons à la fin de la vente, bon, d’accord, je me suis fait avoir de temps en temps, mais au final j’y gagne

La multinationale Ebay : pénible ces gouvernements, il faut s’adapter à chaque pays, si on perd le marché des particuliers, on est cuit ! Il faut mettre les ebayeurs avec nous, c’est le seul moyen de faire pression, peut-être …

Fin de la prise de vue mars 2008

Imaginons maintenant que Ebay soit dans le vrai au niveau idéologique ( ou disons au niveau idéologique qu’il veut bien faire passer pour garder les clients ) et qu’il soit l’avant-garde du commerce en ligne, c’est à dire que toute personne a le droit d’acheter et de vendre sans déclaration officielle, car il s’agit bien de cela. Il serait bien d’ailleurs d’avoir les chiffres exacts de création d’entreprises grâce à Ebay et surtout de savoir combien de temps elles durent …

Donc, imaginons ( attention délire) ! Si les lois du commerce restent les mêmes, c’est donc la mort du petit e-commerçant. Impossible de concurrencer quelqu’un qui vend dans le même domaine d’activités sans charges, sans impôts. Si je peux en tant que particulier acheter en Chine des objets High Tech sans n° RC et les revendre, fini le commerçant déclaré ! Si je peux acheter ce que je veux et le revendre comme je veux, fini les rentrées fiscales du petit e-commerçant. Alors, imaginons, si c’est possible, dans un futur proche, que le commerce ne soit plus considéré comme une activité déclarée, tout le monde se met à vendre joyeusement sans entraves, sans contraintes. Il est bien possible, comme le souligne Ebay, que le pouvoir d’achat tant demandé et politiquement à la mode ( Ebay dans sa comm l’a bien compris en pointant sur ça), que le pouvoir d’achat, donc, augmente d’une manière jamais vue encore. Des prix très bas, des fins de mois arrondis pour chacun, et même une activité Ebay à part entière pour certains. Il serait possible alors que le gouvernement décide de ne plus octroyer d’allocations de chômage ou RMI. ” Vous avez Ebay pour vous en sortir !” Et gare à celui qui ne veut pas commercer, tant pis pour lui … Mais, j’y pense, on peut vendre aussi des gâteaux, des charcuteries, des confitures, les produits de son jardin sur Ebay ( ça se pratique déjà pas mal sur Ebay, si, si ), alors Madame X dans sa cuisine ( fini aussi les normes d’hygiène) concoctera de bon petits cakes sous film plastique, de bonnes confitures maison ( je répète, ça se pratique déjà sur Ebay) et pourra vivre de son travail. Remarquez, l’artisan rural du fin fond de la Creuse qui vend actuellement des confitures du terroir s’en portera certainement mieux financièrement parlant sans les 40% et quelques de charge sur son bénéfice. Donc, tous commerçants, de ses propres produits ou de produits achetés en gros ailleurs. Les grossistes vont se régaler, chiffre d’affaire en hausse exponentielle ! Mais au fait, ils seront déclarés ou pas les grossistes … il faudra y réfléchir ! On pourra aussi vendre des services, après tout, ben oui … des cours, des réparations en tout genre … Si le commerce est libre, pourquoi l’artisan, l’indépendant payerait des charges ? Cela ne serait pas juste.

C’est quoi alors tout ça, une économie parallèle, appelons un chat, un chat. Mais si c’est autorisé par le gouvernement en place, ce n’est plus parallèle, c’est une économie faite par les gens pour les gens ( Ebay, c’est vous). Ce serait ça la révolution Ebay ? Parce que c’est bien dit dans leur message : “Dans tous les combats politiques et judiciaires que nous menons, nous plaidons pour la liberté contre les privilèges, pour la modernité contre les combats d’arrière-garde, pour la vitalité d’un commerce moderne et accessible à tous et contre le verrouillage des circuits de distribution.”

Je ne sais pas comment ce “commerce moderne et accessible à tous” se généralisera ou se mettra en place, j’ai juste émis des hypothèses, encore très mal formulées, mais hypothèses quand même. Et si on va encore plus loin, Ebay ne devrait plus être côté en Bourse ( la bourse disparaîtra-t-elle aussi ?), Ebay devrait être autogéré par les ebayers et même Ebay devrait devenir presque gratuit, juste des frais de fonctionnements décidés par les ebayers eux-mêmes. La flopée d’informaticiens qui travaille pour maintenir le système mettrait ses services aux enchères et serait payé par les ebayers. C’est ça non la modernité contre les combats d’arrière-garde ?

Mais en attendant, il y a encore des lois du commerce et des obligations. Alors si Ebay veut vraiment déverrouiller les circuits de distribution, Ebay devrait revoir son propre mode de fonctionnement. Peut-être alors pourra-t-il l’imposer un jour… si vraiment c’est ce modèle là qui verra le jour … on a bien le droit d’en douter … et loin d’être la panacée …

Ah les grandes mutations, nous n’avons pas fini de nous poser des questions ! Surtout si ceux qui détiennent le marché des mutations ne mutent pas eux-mêmes …

Dans  commerce par Carole_F - 16 mars 2008, 20:37
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Je me suis un peu reconnue dans ce billet de Narvic . Est-ce la quarantaine qui donne des appréhensions sur les futures interconnexions réelles/virtuelles ?
je cite :

“Nous pestons contre l’envahissement du marketing, la dictature de l’instant, l’effacement de la frontière entre le privé et le public, l’exploitation des données personnelles à des fins commerciales, les dangers de Big Brother… Nous protestons contre la volatilité, l’instabilité, le règne du buzz, du futile et de l’éphémère… Nous craignons pour notre liberté, notre intégrité, notre identité même… Quand les « natifs du numérique » baignent dans ce monde avec aisance et insouciance comme des poissons dans l’eau. ”

C’est vrai ça, mais vraiment ne se posent-ils pas de questions ? Il faudrait faire une enquête …

Quant à dire “J’appartiens à cette génération qui n’aura guère de choses à transmettre. Ce que nous avons reçu est largement périmé. Notre héritage est dévalué. Et notre propre « acquis » n’est guère utile à la génération suivante, qui n’a aucune transition à gérer, puisqu’elle est née de plain-pied dans le monde qui arrive. “

Oui, oui, c’est du spleen, mais c’est passager … et ça se soigne ! Tout le monde, à n’importe quel âge a quelque chose à transmettre.

Peut-être que l’on voit des “choses” utiles, mais si ce n’est que de la peur et de l’appréhension, ce n’est pas drôle et peut-être pas très intéressant. Plusieurs fois, je me suis demandée,  si mes craintes sur le RFID, par exemple, sont du même ordre que les craintes des “anti-chemins de fer” au XIX ème siècle ou non. Est-ce que cela relève-t-il de la peur de la nouveauté ou au contraire d’une certaine lucidité ? Le chemin de fer est bien utile au final et ceux qui l’ont inventé pensaient aussi à relier les humains.  Et les avions, ah, les avions !

Mais c’est cette impression ( ou réalité ) partagée par beaucoup aujourd’hui, que “cela”, cette course au tout technologique, ne peut pas durer (pollution, réchauffement, non partage des richesses, etc …), se superpose aux révolutions du monde “interconnectable” par d’autres technologies encore. Confusions ! Nos ancêtres du début XXème étaient-ils aussi confus ? Je ne le crois pas, pas autant en tout cas.  Si ce n’est par les guerres …

Alors, oui, les jeunes, ils sont à l’aise comme des oiseaux, disons des oiseaux bien nourris, parce que Facebook Afrique, pas encore très nombreux. Et tant mieux qu’ils soient immergés dans ce monde, seulement je rajouterai qu’il y aurait bien besoin de véritable formation ou auto-formation pour qu’ils deviennent un peu plus des “hackers culturels”, nous risquons d’en avoir bien besoin ( lire aussi ici ) …

Dans  Futur par Carole_F - 13 mars 2008, 23:00
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Oh, je ne vais pas faire un post trop long, je suppose que beaucoup connaissent cette technologie. Dans mes rêves, je me disais que seulement les marchandises utiliseront ces radiofréquences miniaturisées. Et puis petit à petit les implants rfid sont arrivés pour les animaux d’abord et puis pour les humains. Peu d’humains sont puçés sur cette planète, mais le nombre grossit.

Et maintenant, on teste, on invente des solutions pour relier les humains entre eux, des applis sympas quoi, tout le monde va adorer : http://rfid.cs.washington.edu/

Alors, je suppose que, même si au début la technologie sera portable ( téléphones, étiquettes sur vêtements - ça existe déjà,  et autres accessoires ), comme l’implant est au point, je ne vois pas pourquoi ce ne sera pas utilisé ( utilisé déjà en boite de nuit à Barcelone pour le fun) … et je m’inquiète …

Pourquoi ? J’ai l’impression que si je deviens  le porteur de cette technologie, je ne serai plus qu’un outil, un usage et que je serai dépossédée de mon humanité, reliée aux autres, aux services, certes, mais moi je deviens quoi ?

Dans  Futur, interactions, société par Carole_F - 22 février 2008, 0:36
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Cette interview de Neil Turok nous fait repenser l’univers, bien que controversées, ses recherches pourraient montrer que le big bang n’est pas le début. D’ailleurs qui ne s’est pas posé la question et avant le big bang, qu’est-ce qu’il y avait ?

Et bien, un autre univers qui se serait effondré laissant place au big bang qui a créé notre monde, une sorte de respiration. Une inspiration, un univers s’effondre se contracte, une expiration, un autre univers se crée. Certes, c’est plus compliqué, je n’ai pas tout compris c’est qu’il y a aussi des possibilités d’univers parallèles, des singularités gravitationnelles, des trous noirs, des cordes et tout ça sur des milliards et des milliards d’année.

Mais cette sorte de respiration de l’univers infini, de l’univers qui a besoin de souffler pour se recréer, cet univers cyclique plaît à mon imagination. Et comme certains ont apparemment besoin de respirer, d’inspirer ou de souffler en ce moment … si l’univers s’y met, alors nous sommes en phase. Mais bon, pourvu qu’il attende encore un peu avant la prochaine inspiration …

En savoir un petit peu plus : http://www.techno-science.net/?onglet=news&news=2684

Dans  sciences par Carole_F - 21 février 2008, 0:10
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Chez Ebay, ils pensaient que les gens étaient bons !

Naïveté ? Ruse marketing ? Méthode Coué ? On vous dit que vous êtes bons, donc vous allez utiliser notre outil en étant gentil, c’est à dire en respectant les règlements en vigueur dans votre pays. ( slogan d’origine : “Chez Ebay, nous pensons que les gens sont bons.” )

On ne compte plus les procès, les arnaques, les détournements, les commerçants qui ne sont pas des commerçants … et pourtant le système dans son ensemble tendrait à fonctionner.

Au départ, simple outil pour collectionneurs en tout genre, c’est devenu la plate-forme number one du commerce en ligne au sens large.

Et bien non, les gens, ils ne sont pas foncièrement bons, ni foncièrement mauvais, d’ailleurs,  les gens ils essayent de rentrer de l’argent dans le porte-monnaie par tous les moyens possibles, et tant pis si c’est illégal.

L’art d’Ebay a été de faire croire que tout était possible, et s’il y a bien de véritables arnaqueurs, se sachant arnaqueurs, il y a aussi une foule de gens qui ignorent les lois et qui utilisent l’outil Ebay en toute innocence. Bon, c’est vrai de moins en moins, les procès ont fait du bruit, le fisc commence à y mettre son nez … Et on commence à savoir qu’il est difficile d’être planqué derrière son écran … Et puis on rencontre aussi plein de gens honnêtes, bien sûr, heureusement !

Alors chez Ebay, selon les pays, on restructure, on change les modalités de vente, on essaye de se mettre dans les lois parce que ça gronde.

Et voici ici pour la France : http://actualites.ebay.fr/showitem&id=312

On notera particulièrement le souci de contrer le travail au noir, donc bien différencier les particuliers des professionnels, cependant, il semble que les juristes d’Ebay ne soient pas très au fait de ce que l’on entend par commerce dans la loi française :

• Extrait : “Il n’est pas toujours évident de savoir à partir de quel moment une activité de vente sur le site eBay doit être considérée comme professionnelle et donc déclarée comme telle:
  • eBay  accompagnera donc ses plus gros vendeurs pour les aider à déterminer le statut lié à leur activité sur le site (actions de communication et de formation avec des spécialistes, c’est-à-dire des juristes et des comptables)
  • le cas échéant, des mesures seront mises en place pour limiter le volume d’activité des vendeurs enregistrés comme particuliers.

La date et les modalités de ce dispositif vous seront précisées prochainement.

Et bien, si, c’est évident, c’est à partir du premier euro de bénéfice que l’on peut être considéré comme commerçant à partir du moment où on achète pour revendre. C’est la loi, c’est la règle. Ce n’est donc pas le volume qui fait loi. On peut très bien avoir hérité de mamie et revendre jusqu’à 500 000 euros si on veut, après c’est une affaire de droit de succession, de notaire, mais pas de commerce.

Il est vrai que ce n’est pas évident, comment contrôler l’acte d’acheter pour revendre ? Pour le neuf, cela ne serait pas trop difficile avec de la bonne volonté ( y est-elle ?), mais pour l’objet d’occasion, là cela se corse. Et les antiquaires et brocanteurs sont les premiers à le savoir, d’ailleurs, je ne suis pas sûre que cette profession ait un réel avenir pour la marchandise bas et moyen de gamme …

Oh la la, on va croire que je récrimine, que je râle dans mon coin, encore une qui n’est pas à l’heure d’Internet ;-), qui veut défendre le commerce traditionnel, qui n’a rien compris à la nouvelle donne, etc, etc …

Mais c’est que je me pose des questions. Une mutation complète du commerce est en cours, c’est sûr. Un peu comme pour la musique et les droits d’auteur.

C’est différent, certes, mais pas loin. Ici, c’est le commerce par tous et pour tous qui est demandé par les internautes, faisant fi de la concurrence déloyale, faisant fi des lois actuelles et mettant de plus en plus à mal nombre de petits commerçants.

Le maréchal ferrant a bien disparu avec la voiture, le petit commerce déclaré à la CCI va-t-il disparaître avec Internet ? Laissant place au marché noir à grande échelle, retour au troc, ou nouvelles façons de s’échanger des objets ? Mais pour l’instant comme ce sont des sous sous sonnants et trébuchants qui tombent dans l’escarcelle, pas l’ombre d’une mutation phénoménale en cours. Si l’Open Money (http://www.openmoney.org/ ) existe un jour, là nous verrons bien des changements réels.

D’ailleurs le gouvernement français prépare un statut d’auto-entrepreneur pour faciliter le commerce en ligne. Apparemment c’est surtout pour les salariés qui voudraient avoir un second métier, pas très clair encore leur truc, ou une nouvelle forme de micro-entreprise http://www.minefe.gouv.fr/presse/dossiers_de_presse/rap_hurel/rap_hurel080110.pdf

A suivre ici : http://www.auto-entrepreneur.fr/

A part que cela devrait simplifier le statut d’entrepreneur, c’est déjà ça, pas vraiment révolutionnaire …

Autre chose que j’ai noté, avant de revenir à Ebay, c’est que la plupart des plates-formes de e-commerce et des boutiques e-commerce ratissent toutes très larges. On ne se priverait pas des clients particuliers qui veulent vendre en ligne, même si ce n’est pas très déontologique vis à vis des lois actuelles. Encore une histoire de sous sous. Je ne jette pas la pierre, je constate.

D’autres changements sont annoncés sur Ebay et je ne vais pas rentrer dans le détail de tous, mais c’est surtout le nouveau système d’évaluation et l’obligation d’utiliser Paypal de plus en plus qui posent problème aux Ebayeurs du monde entier ( certains changements sont pour tout pays). Là cela devient drôle …

Et c’est la grève en ce moment …

( http://fr.youtube.com/results?search_query=strike+ebay&search_type= )

… et il y a même une pétition : http://www.petitiononline.com/FVF/petition.html

Je trouve cela formidable, Ebay, c’est nous et vous ne nous écoutez pas, sans nous, en gros,  vous ne seriez pas où vous en êtes. L’arroseur arrosé, j’adore … car leur dernier slogan est bien ” Ebay, c’est vous”. Alors, Ebay va t-il écouter ses clients ? Je doute …

Parce que si le petit commerce décline et n’a pas encore vu l’ampleur de la mutation à faire, Ebay, lui, est resté finalement très traditionnel dans sa façon de commercer. C’est que le marketing, ils connaissent. La cotation en bourse aussi. Une entreprise traditionnelle quoi !

Ah, ils font des efforts, ils communiquent en direct avec leurs clients sous formes de rendez-vous sur les forums. C’est très web 2.0, ça, seulement les questions gênantes sont évacuées, des posts censurés, disons qu’on aime bien faire semblant … Non, tout n’est pas transparent.

Et puis, que pourrait-on reprocher en fait puisque les clients se ruent tout autant sur le site … c’est qu’ils s’en fichent, non ? Seulement, il y a bien cette grève en cours et apparemment assez suivi, allez voir dans les forums Ebay France ou Ebay Etats-unis si vous êtes intéressés, et c’est bien relayé par la presse. Mais Ebay a pris les devant en proposant des insertions d’objets à prix intéressants ou gratuits pour cette période, les chocottes ?

Et seulement encore, c’est bien THE site de vente en ligne international où on vend le mieux, alors ? Je ne pense pas que les clients désertent si facilement … sous sous …

Mais Ebay, entreprise 2.0, je peux rire là ? Mais qui dit ça, personne …

Le positif, dans tout ça, c’est qu’Ebay nous aura appris encore à réfléchir sur la nature humaine et que ce n’est pas un outil virtuel qui va la changer si rapidement ! Si vraiment nous devons changer …pour aller mieux ensemble !

Dans  commerce, société par Carole_F - 19 février 2008, 17:18
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